Nieuwe medewerkers helpdesk
De helpdesk heeft het de afgelopen maanden behoorlijk zwaar gehad. Een snelle groei van het aantal nieuwe gebruikers en een wat minder snelle groei van het aantal medewerkers.

We hebben in de piekperiode veel meldingen doorgezet naar Driestar Onderwijsadvies om de gebruikers toch snel een reactie te kunnen geven. We kunnen u melden dat er inmiddels twee nieuwe medewerkers zijn benoemd op de helpdesk. Verder loopt er nog een procedure voor nog een extra medewerker.

We zien de helpdesk als een belangrijk onderdeel van ons programma. Daarom doen we er alles aan om u als gebruiker optimaal van dienst te kunnen zijn. Om die reden zijn we ook bezig met de ontwikkeling van een compleet nieuw ondersteuningsportaal. In de volgende nieuwsbrief hopen we u daarover nader te informeren.

Snelkeuze:
Nieuwe functionaliteit release 1.11
Kwaliteitszorg systeem in ParnasSys
Digikeuzebord koppeling
Regionale (na)scholingsdagen voor ParnasSys
Kennismaken met expertsysteem Zien!
Toetsoverzichten groep gewijzigd
Nieuwe medewerkers helpdesk