Veelgestelde vragen over het ouderportaal
Wanneer start de betaling?
Ik wil het ouderportaal graag alleen eerst rustig inrichten voordat ik ouders laat inloggen. Betaal ik vanaf het moment dat het ouderportaal zichtbaar is binnen mijn ParnasSys of vanaf het moment dat ouders kunnen inloggen?
U betaalt vanaf de ingangsdatum die u op het orderformulier heeft aangegeven, dus niet vanaf het versturen van accounts. Het ouderportaal is zichtbaar vanaf de ingangsdatum van het contract. Uitgangspunt voor het aantal leerlingen is 1 oktober van het voorafgaande jaar. U betaalt dus ook voor leerlingen waarvan de ouders het ouderportaal om wat voor reden dan ook niet gebruiken.
Presentatie ouderportaal op locatie
Wij denken er over om het ouderportaal van Parnassys in gebruik te gaan nemen. Voor meer informatie en vragen rondom het ouderportaal, zouden we graag een gesprek willen hebben met één van de medewerkers van Parnassys. Kan dat?
ParnasSys-medewerkers geven geen presentaties van modules zoals het ouderportaal op locatie. Met een doelgroep van zo’n 4000 scholen en diverse modules is dit qua tijd en kosten niet realiseerbaar. Om toch in de informatiebehoefte te voorzien, zijn er de volgende mogelijkheden:
- Alle informatie op deze site bij het onderdeel Ouders.
- Een gebruikersgroep op LinkedIn waarin gebruikers ook over het ouderportaal ervaringen delen.
- Een duidelijke handleiding op het supportportaal van ParnasSys. Hierin staat alles wat u moet weten over het beheer van het ouderportaal. Op het supportportaal staan ook veelgestelde vragen over het gebruik van het ouderportaal.
- Workshops tijdens de gebruikersdagen van de gebruikersvereniging Delphi.
Gescheiden ouders
Hoe ga je om met ouders gescheiden zijn? Stuur je dan 2 inlogcodes?
Inderdaad, u kunt per verzorger een eigen account versturen. Dat kan dus ook een toeziend voogd of ander persoon zijn.
Vooraf controleren
Is het mogelijk om te controleren hoe het ouderportaal eruit ziet, voordat je de ouders laat inloggen?
U kunt dan het beste bij één verzorger even uw eigen emailadres invullen en een account naar uzelf verzenden. Daarmee kunt u het ouderportaal controleren. Is alles correct, dan wijzigt u het emailadres en verzendt u de accounts.
Toch nog vragen?
Staat uw vraag over het ouderportaal hier niet bij? Dan zijn er twee routes.
1. Bent u al gebruiker van het ouderportaal en heeft u een gebruikersvraag? Kijk dan op het supportportaal van ParnasSys bij de veelgestelde vragen. U komt hier door binnen ParnasSys op ‘help’ te klikken rechts bovenin het scherm.
2. Gebruikt u het ouderportaal nog niet en heeft u een vraag rond de aanschaf van het ouderportaal, mail dan naar onze relatiebeheerders.
