Schooljaarsstart

Wanneer je na de zomervakantie weer inlogt, zie je een vernieuwd inlogscherm. Geen zorgen: je logt gewoon in zoals je gewend bent. Je gebruikt dezelfde inloggegevens en, als dat voor jou geldt, twee-staps-verificatie. Alleen het uiterlijk van het scherm is vernieuwd.

Waarom deze verandering? Tot nu toe kwamen verschillende producten uit op hetzelfde ParnasSys-inlogscherm. Ook ouders die wilden inloggen in Parro, kwamen op dit scherm terecht. Dat zorgde soms voor verwarring.

Zoals we eerder hebben aangekondigd, vind je onze vertrouwde oplossingen vanaf dit schooljaar overzichtelijk terug in drie herkenbare collecties: de ParnasSys Collectie, de Parro Collectie en de Schoolkwaliteit Collectie. De vernieuwde inlogschermen sluiten daarop aan.

Parro heeft daarom nu een eigen inlogscherm. Voor alle producten uit de ParnasSys Collectie gebruik je het vertrouwde ParnasSys-inlogscherm. Zo zie je direct bij welk product je bent.

Zo zien de vernieuwde inlogschermen eruit:

Allereerst is het natuurlijk belangrijk dat je kunt inloggen in ParnasSys. Lukt dit niet en krijg je onderstaande melding te zien?

Vraag een collega om in ParnasSys via het tabje Medewerker jouw account op te zoeken. Kijk vervolgens bij Aanstellingen en klik op het potloodje onder Bewerken. Mogelijk zie je hier een einddatum staan die al voorbij is. Deze einddatum kan weggehaald worden of er kan een nieuwe einddatum ingevuld worden. Hierna zou je weer moeten kunnen inloggen.

Je kunt natuurlijk ook de inloggegevens vergeten zijn. De inloggegevens zijn hoofdlettergevoelig. Controleer daarom eerst of je deze juist hebt ingevoerd. Wanneer je je wachtwoord vergeten bent, kun je een wachtwoordreset-mail aanvragen op onze inlogpagina. Ook kan de account- of applicatiebeheerder op je school een wachtwoordreset-mail naar je sturen.

Inloggen met twee-staps-verificatie lukt niet meer

Lukt het inloggen met 2FA niet meer omdat je een nieuwe telefoon hebt? Vraag de accountbeheerder van de school of het bestuur om jouw 2FA uit te schakelen. Stel dan de 2FA opnieuw in met je nieuwe telefoon.

Mogelijk heb je de jaarovergang nog niet (helemaal) uitgevoerd. Wil je weten welke stappen je ook alweer moet ondernemen? Raadpleeg de artikelen voor het regulier en speciaal basisonderwijs en het speciaal onderwijs.

Ieder schooljaar worden er nieuwe groepen aangemaakt. Gegevens in de oude groepen van vorig jaar, zoals groepsplannen of groepsnotities, zie je alleen terug in de betreffende groep van het vorige schooljaar.

Wanneer je deze wilt inzien ga je naar Groep. Pas bij het veld Schooljaar eerst het filter aan naar het vorige schooljaar. Klik daarna op de betreffende groep en ga ten slotte naar de Map.

Indien in jouw account groepsautorisatie is ingesteld, heb je waarschijnlijk geen toegang meer tot de groepen en gegevens van het vorige schooljaar. Om tóch toegang te krijgen zijn deze oplossingen mogelijk:

• Een collega vragen die wel toegang heeft tot de groepen van vorig schooljaar
• Jouw account zo laten instellen, dat je zelf de groepsautorisatie tijdelijk kunt opheffen.

Als jouw organisatie geen Privacybasis gebruikt, of in Privacybasis geen rollen heeft geselecteerd waarvoor groepsautorisatie voor moet worden ingeschakeld, dan wordt voortaan automatisch groepsautorisatie toegepast bij de volgende rollen:

• Leerkracht
• Leerkracht beperkt
• Leerlingkaart
• Map

Zo krijgen medewerkers standaard alleen toegang tot de leerlingen en groepen waarvoor zij zijn geautoriseerd. Dit helpt om onnodige toegang tot gevoelige leerlinggegevens te voorkomen.

Let op: deze wijziging wordt niet met terugwerkende kracht toegepast. Bestaande aanstellingen blijven ongewijzigd. De wijziging gaat pas in wanneer je een bestaande aanstelling bewerkt of een nieuwe aanmaakt.

Als je organisatie via Privacybasis al wél groepsautorisatie heeft ingesteld voor specifieke rollen, dan is en blijft Privacybasis leidend.

Lees de volledige productupdate met alle informatie over de wijziging en de werking van groepsautorisatie.

Gebruikt jouw school Parro en wil je weten hoe je ouders kunt helpen bij het activeren van hun account? Neem dan deze stappen door. Veelgestelde vragen over accounts vind je hier.

Als een ouder aangeeft dat ze geen mail hebben ontvangen, controleer dan de mogelijke oorzaken.

Krijg jij veel vragen van ouders? Als je het antwoord niet weet en hen toch op weg wilt helpen, kun je verwijzen naar onze hulppagina voor ouders. Daar is ook een digitale assistent beschikbaar om jou en de ouders te helpen. 

Lukt het toch niet? Maak dan als school een melding bij ons aan.

Heb je na het lezen van deze tips en het raadplegen van ons Kennisportaal toch nog vragen? Dien dan een ticket in. Omschrijf je vraag zo duidelijk en compleet mogelijk. De schooljaarstart is voor onze Servicedesk een extra drukke periode. Met een duidelijke vraag kunnen we je nog sneller helpen.